- Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione variano a seconda della località. In genere, sono necessari dai 5 agli 8 giorni lavorativi per la consegna degli ordini. Tieni presente che i tempi di spedizione potrebbero subire variazioni durante i giorni festivi, il che potrebbe causare ritardi nella consegna.
- Qual è la vostra politica di restituzione?
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo xchrisbiz@gmail.com per avviare un reso.
- Posso restituire articoli personalizzati?
Purtroppo non accettiamo resi per articoli personalizzati. Tuttavia, se l'articolo è difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente e valuteremo il problema e risolveremo il problema.
- Spedite a livello internazionale?
Sì, offriamo spedizioni internazionali. Tieni però presente che le tariffe di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo xchrisbiz@gmail.com per ulteriori informazioni.
- Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciabilità univoco del pacco. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato del tuo ordine. Si prega di attendere alcuni giorni affinché il numero di tracciamento diventi attivo sul sistema del corriere.
- Cosa succede se ricevo l'articolo sbagliato o è danneggiato?
Se ricevi l'articolo sbagliato o se è danneggiato, contattaci immediatamente. Valuteremo il problema e risolveremo il problema inviandoti una sostituzione o emettendo un rimborso.
- Posso annullare il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, non è possibile annullarlo. Tuttavia, puoi avviare un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo se non sei soddisfatto del tuo acquisto.
- Devo pagare tasse o dazi di importazione?
No, i nostri clienti non devono pagare tasse di importazione, dazi o IVA (imposta sul valore aggiunto). Ci occupiamo noi di queste commissioni per te.
- Quanto tempo ci vuole per evadere un ordine?
Di solito sono necessari 1-3 giorni lavorativi per elaborare un ordine dalla data in cui è stato effettuato. Tieni presente che i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante i periodi di punta o nei giorni festivi.
- Come posso contattare il servizio clienti?
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo xchrisbiz@gmail.com. Siamo qui per aiutare!